Entire factories can now be operated by computers, either locally via a distributed control system (DCS), or remotely. Although all computerized technologies rely on automation in data processing, their results become worthless if they are not integrated into the management system, which will continue to rely on the human element. This fact prompted the renowned scientist Michael Hammer of MIT to publish his famous article in 1990, advising managers and decision-makers to first re-engineer their organization’s management processes before introducing automation and computer technology. Ironically, we still see this statement’s validity today.

مع الاستخدام الواسع لأنظمة الحاسب، شهدت إدارة الصيانة وتقنياتها تطورًا هائلًا. إذ يُمكن تشغيل مصانع بأكملها الآن بواسطة أجهزة الحاسب، إما محليًا عبر نظام التحكم الموزع (DCS)أو عن بُعد من خلال دمجها مع نظام تحكم آخر. حيث تعتمد العمليات في كلا الخيارين على المعلومات التي تيتم تجميعها ونقلها باستمرار إلى نظام تحليل وتحكم. إلى جانب ذلك نرى الآن أجهزة محمولة لجمع البيانات حول أعطال المعدات وأعراض الأعطال. وإن كانت كل هذه التقنيات تعتمد على الأتمتة في معالجة البيانات إلا أن نتائجها تصبح غير ذي قيمة إن لم يتم دمجها ضمن نظام الإدارة والذي سيظل يعتمد على العنصر البشري. هذه الحقيقة دفعت العالم الشهير مايكل هامر من جامعة(MIT) لنشر مقالته الشهيرة في عام1990لينصح المديرين وأصحاب القرار أن يعيدوا أولا هندسة عمليات الإدارة في مؤسساتهم قبل إدخال الأتمتة واستخدام تكنولوجيا الحاسبات وللمفارقة أننا نرى صحة هذه العبارة حتى الآن